Glossário
O vocabulário do transporte de passageiros, explicado
Transfers, serviços à hora, reservas de grupos e propostas comerciais: os termos úteis para organizar o transporte de passageiros, com referências próprias de cada mercado.
As autorizações e as condições de operação dependem do território e do tipo de serviço. As referências regulamentares identificam o âmbito a que se aplicam.
Todos os termos, em ordem alfabética
Cada definição tem seu próprio endereço: você pode indicar diretamente a um colega ou cliente o termo que lhe interessa.
Organização dos serviços
Viagem
Deslocação de um passageiro ou grupo entre o ponto de recolha e o destino, com as paragens acordadas.
Atribuição de serviços
Distribuição das reservas pelos motoristas e veículos, tendo em conta os horários, a disponibilidade e as necessidades dos passageiros.
Transfer
Serviço entre dois locais definidos, como um aeroporto e um hotel.
Serviço à hora
Reserva de um veículo com motorista por um período acordado. A proposta indica o tempo incluído e os eventuais suplementos.
Recolha
Local e hora combinados para receber o passageiro e iniciar a viagem.
Não comparência
Situação em que o passageiro não se apresenta no local combinado. A eventual cobrança depende das condições da reserva.
Serviço para grupos
Reserva de um veículo com motorista para um grupo, de acordo com um itinerário combinado.
Quilómetros em vazio
Deslocações sem passageiros, por exemplo para chegar ao local do serviço seguinte.
Clientes e faturação
Orçamento
Proposta de preço que identifica o serviço, o que está incluído, os eventuais suplementos e as condições de aceitação.
Conta de empresa
Cliente empresarial cujas reservas e dados de faturação são geridos em conjunto.
Subcontratação
Prestação confiada a outra empresa de transporte, com preço, âmbito e responsabilidades acordados.
Correção de faturação
Ajuste de um documento já emitido. O documento e o procedimento adequados dependem das regras fiscais aplicáveis.
Termos do mercado local
Conceitos locais com referências às autoridades competentes.
TVDE
PortugalTransporte individual e remunerado de passageiros em veículos descaracterizados a partir de plataforma eletrónica. É um regime específico português, não uma designação genérica para todos os serviços com motorista.
Fonte oficial · IMTCMTVDE
PortugalCertificado de motorista de TVDE emitido pelo IMT após a verificação dos requisitos aplicáveis. Diz respeito ao motorista, não à licença do operador.
Fonte oficial · IMTLicença de operador de TVDE
PortugalLicença da empresa que exerce a atividade de operador de TVDE, emitida pelo IMT. É distinta da certificação do motorista e do licenciamento da plataforma eletrónica.
Fonte oficial · IMTCertificado de Motorista de Táxi (CMT)
PortugalCertificado profissional do motorista de táxi. Identifica a qualificação do condutor e não substitui as autorizações da atividade ou do veículo.
Fonte oficial · IMTLicenciamento de transportador em autocarro
Portugal · transporte em autocarroLicenciamento pelo IMT para exercer a atividade de transporte público de passageiros em veículos pesados. O título e o âmbito dependem da operação nacional ou internacional e são distintos do regime TVDE.
Fonte oficial · IMT
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