Glosario
El vocabulario del transporte de pasajeros, explicado
Traslados, asignación de servicios, presupuestos y reservas de grupos: el vocabulario cotidiano del transporte de pasajeros, con referencias locales identificadas por país.
Los permisos y las condiciones de operación dependen del país, de la autoridad territorial y del tipo de servicio. Cada referencia normativa indica dónde se aplica.
Todos los términos, en orden alfabético.
Cada definición tiene su propia dirección: puede señalar a un colega o a un cliente directamente el término que le interese.
Organización de los servicios
Trayecto
Desplazamiento de un pasajero o grupo entre el punto de recogida y el destino, con las paradas acordadas.
Asignación de servicios
Distribución de las reservas entre conductores y vehículos según horarios, disponibilidad y necesidades de los pasajeros.
Traslado
Servicio entre dos lugares acordados, como un aeropuerto y un hotel.
Servicio por horas
Reserva de un vehículo con conductor durante un período acordado. Las condiciones precisan el tiempo incluido y los posibles suplementos.
Recogida
Lugar y hora acordados para recibir al pasajero e iniciar el servicio.
No presentación
Situación en la que el pasajero no acude a la recogida. Los posibles cargos dependen de las condiciones de la reserva.
Servicio para grupos
Reserva de un vehículo con conductor para un grupo y un itinerario acordado.
Kilómetros en vacío
Desplazamientos sin pasajeros, por ejemplo para llegar al siguiente punto de recogida.
Clientes y facturación
Presupuesto
Propuesta de precio que detalla el servicio, lo que incluye, los posibles suplementos y las condiciones de aceptación.
Cuenta de empresa
Cliente profesional cuyas reservas y datos de facturación se gestionan de forma conjunta.
Subcontratación
Encargo de un servicio a otra empresa de transporte, con precio, alcance y responsabilidades acordados.
Corrección de factura
Ajuste de una factura ya emitida. El documento y el procedimiento aplicables dependen de las normas fiscales del país.
Términos de cada mercado
Conceptos locales con referencias a las autoridades competentes.
VTC
EspañaArrendamiento de vehículos con conductor. En España designa un régimen de transporte cuyos requisitos dependen del servicio y de las autoridades competentes.
Fuente oficial · Ministerio de TransportesRVTC
EspañaRegistro de Comunicaciones de Servicios de Arrendamiento de Vehículos con Conductor. Permite comunicar los servicios sujetos a este registro; no es una herramienta comercial de reservas.
Fuente oficial · Ministerio de TransportesAutorización VTC
España · referencia de la Comunidad de MadridTítulo que habilita la actividad de arrendamiento de vehículos con conductor. Su alcance y las condiciones del servicio, especialmente urbano, dependen de la normativa aplicable y de la comunidad autónoma.
Fuente oficial · Comunidad de MadridLicencia comunitaria de viajeros
España · transporte internacional en autobús y autocarAutorización de la empresa para el transporte internacional de viajeros en autobús o autocar dentro del marco europeo. Se distingue de la autorización VTC y del permiso de conducir del conductor.
Fuente oficial · Ministerio de TransportesCertificado de Aptitud Profesional (CAP)
España · conductores profesionalesAcreditación de cualificación profesional del conductor para los transportes sujetos a esta obligación, como determinados servicios de autobús. Complementa el permiso de conducir y no es una autorización de empresa ni un requisito genérico para todo conductor VTC.
Fuente oficial · Ministerio de Transportes
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