Descreva o trabalho antes de comparar
Registe os pedidos, as etapas de reserva, as afetações, as alterações e o fecho do serviço. Separe os serviços pontuais das operações recorrentes e identifique os responsáveis.
Escolha três dias representativos: um calmo, um movimentado e outro com alterações. Assim, o aspeto do ecrã inicial não determina a escolha.
Defina os requisitos essenciais
Classifique cada necessidade como essencial, útil ou futura. Relacione-a com um problema concreto, como registos duplicados, dados em falta ou tempo para localizar uma confirmação.
Não inclua uma funcionalidade só porque um fornecedor a anuncia. Pergunte quem a vai usar, com que frequência e que resultado deve produzir.
Compare o processo completo na demonstração
Peça para acompanhar um pedido desde o orçamento e a confirmação até à afetação, às instruções ao motorista e ao fecho do serviço. Inclua uma alteração de hora e uma indisponibilidade.
Uma demonstração útil acompanha as suas etapas e funções. Registe o trabalho manual, as exportações necessárias e os ecrãs que não foram apresentados.
Avalie custos e limites
Some subscrição, configuração, utilizadores, opções, integrações e formação. Confirme a moeda cobrada, os impostos da subscrição e as condições de saída.
Verifique os limites do plano e distinga funcionalidades próprias de serviços de parceiros ou trabalho manual. Não contabilize poupanças sem dados da sua operação.
Decida com critérios verificáveis
Atribua pontuações antes das demonstrações e justifique cada uma com uma evidência observada. Registe à parte as dúvidas e quem as deve esclarecer.
Escolha a opção que cobre o trabalho prioritário, com limites compreendidos e um plano de arranque realista. Uma lista maior de funcionalidades não é, por si só, uma razão para escolher.
- Processos e responsabilidades definidos
- Cenários de demonstração preparados
- Custo total e moeda confirmados
- Limites e integrações documentados
- Referências e exportação de dados verificadas