Política de privacidad

I-SOFT, editor del software Logipax, trata datos personales en dos situaciones distintas que no están sujetas a las mismas reglas.

En este sitio y en la relación comercial, I-SOFT es el responsable del tratamiento: decide sus fines y medios. La presente política describe esos tratamientos.

En el software, respecto de los datos que tu empresa introduce o hace introducir, tu empresa es el responsable del tratamiento e I-SOFT actúa como encargado del tratamiento en el sentido del artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos. I-SOFT actúa entonces únicamente siguiendo tus instrucciones y para los fines del contrato. Los compromisos correspondientes figuran en las condiciones generales.

Son datos personales toda información sobre una persona física identificada o identificable, directa o indirectamente, en particular mediante un nombre, un número de identificación, datos de localización o un identificador en línea.

Según la forma en que interactúes con nosotros, pueden recogerse los siguientes datos.

Datos relativos a tu identidad: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y cargo.

Datos relativos a tu empresa: razón social, número de vehículos, actividad, correo electrónico, teléfono y número de registro de la empresa (SIREN/SIRET en Francia).

Datos relativos a tu suscripción: información necesaria para contratar y facturar, detalle y fecha del pedido e intercambios con el servicio comercial. Los datos bancarios son tratados por nuestro proveedor de pagos y no pasan por nuestros servidores.

Datos de navegación: dirección IP, navegador, sistema operativo, idioma y páginas consultadas, dentro de los límites descritos en la sección Cookies.

En el software se tratan los datos necesarios para su operación: servicios, pasajeros, clientes contratantes, conductores, vehículos y documentos comerciales. Tú defines su contenido.

Directamente de ti, cuando rellenas un formulario de contacto, presupuesto o demostración, abres una cuenta de prueba o nos escribes.

Indirectamente, cuando navegas por el sitio, dentro de los límites descritos en la sección Cookies.

Cuando nos comunicas datos, te corresponde asegurarte de que sean exactos y completos y actualizarlos cuando proceda.

Tus datos se tratan para responder a tus solicitudes y volver a contactar contigo, gestionar tu suscripción y prestar el servicio contratado, y cumplir nuestras obligaciones legales, en particular contables y fiscales.

Estos tratamientos se basan, según el caso, en la ejecución del contrato o de medidas precontractuales, en nuestro interés legítimo en desarrollar nuestra actividad o en una obligación legal.

Con tu consentimiento cuando sea necesario, tus datos también pueden utilizarse para enviarte información sobre el software y sus novedades. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada mensaje.

No se toma ninguna decisión que produzca efectos jurídicos sobre ti basándose exclusivamente en un tratamiento automatizado.

I-SOFT trata tus datos. No se venden, alquilan ni ceden con fines comerciales.

Solo intervienen proveedores técnicos, cada uno para un uso preciso y sujetos a obligaciones de seguridad y confidencialidad:

Vercel, para el alojamiento del sitio de presentación;

Amazon Web Services, para el alojamiento de la aplicación y sus copias de seguridad en la región de París;

Anthropic, cuyos modelos se invocan mediante Amazon Bedrock para el asistente Logipax;

iopole, para la transmisión de las facturas electrónicas;

un operador de envío, para los SMS;

un proveedor de pagos, para los adeudos y la facturación.

Los datos que introduces en el software nunca se utilizan para entrenar o mejorar un modelo de inteligencia artificial.

Cuando la normativa lo exige, tus datos pueden comunicarse a organismos y autoridades legalmente autorizados a acceder a ellos, en particular las autoridades judiciales y administrativas.

El sitio de presentación se aloja en Vercel. La aplicación Logipax y sus copias de seguridad se alojan en Amazon Web Services, en la región de París, Francia. La ubicación francesa indicada para la aplicación no se extiende automáticamente al tratamiento de datos del sitio de presentación.

En el ámbito de la aplicación, si en el futuro un tratamiento implicara una transferencia fuera de la Unión Europea, se te facilitaría información específica y se implantarían las garantías adecuadas previstas por el Reglamento.

Tomamos las precauciones necesarias para preservar la seguridad y confidencialidad de tus datos y evitar que se deformen, dañen, divulguen o sean accesibles a terceros no autorizados.

Los intercambios entre tu navegador y nuestros servicios están cifrados. Las contraseñas nunca se almacenan en texto claro. El acceso está limitado a las personas autorizadas y las acciones sensibles quedan registradas. Se realizan copias de seguridad diarias.

En caso de una violación de datos que pueda generar un riesgo para tus derechos, notificamos a la CNIL dentro de los plazos previstos por el Reglamento y te informamos cuando el riesgo sea elevado.

La geolocalización de la aplicación del conductor es opcional. Se basa en el consentimiento del conductor, que puede retirarse en cualquier momento sin consecuencias para su acceso a la aplicación.

Cuando se acepta, la posición solo se registra durante una sesión de servicio: el registro termina al final de esa sesión de servicio. Las posiciones registradas se eliminan al cabo de 30 días.

El empleador que activa esta función sigue siendo responsable de la información y consulta previstas por la legislación laboral.

Solicitudes de contacto, presupuesto y demostración: 3 años desde el último intercambio.

Cuentas de prueba no convertidas: 12 meses desde su creación.

Datos operativos introducidos en el software: durante toda la suscripción y posteriormente 90 días, antes de su eliminación.

Posiciones de los conductores: 30 días.

Documentos contables y facturas: 10 años, como exige la ley.

Documentos transmitidos como parte de la facturación electrónica: el plazo legal aplicable a dichos documentos.

Registros técnicos: 12 meses.

Transcurridos esos plazos, los datos se eliminan o archivan cuando su conservación sea necesaria para acreditar un derecho o cumplir una obligación legal.

Tienes derecho de acceso, rectificación y supresión de tus datos, así como derecho de oposición y a la limitación del tratamiento. Cuando sea aplicable, también tienes derecho a la portabilidad de tus datos.

Cuando el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Los tratamientos efectuados antes de la retirada siguen siendo válidos.

Puedes establecer instrucciones generales o particulares sobre el destino de tus datos después de tu fallecimiento.

Para ejercer estos derechos, escribe a Formulario de contacto. Se te responderá en el plazo de un mes. Si consideras que tus derechos no se respetan, puedes presentar una reclamación ante la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, o ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.

Si eres conductor, pasajero o cliente contratante de una empresa cliente, dirige tu solicitud a esa empresa, que es la responsable de esos tratamientos. Nosotros la ayudamos a responder.

En tu primera visita a la página de inicio, el sitio utiliza el idioma indicado por la cabecera Accept-Language de tu navegador y el código de país aproximado proporcionado por Vercel a partir de tu dirección IP para elegir el idioma y la variante regional. Esta detección no se aplica a las URL localizadas explícitas, que se respetan. El país solo se utiliza para elegir la presentación y no se guarda en el navegador. Esta función no solicita acceso al GPS ni permiso de ubicación del navegador, y no añade proveedores de geolocalización por IP ni registros de direcciones IP. Si el país falta, es desconocido o queda fuera de los países cubiertos, se muestra la variante de referencia.

Una cookie es un archivo que se almacena en tu dispositivo al consultar un sitio y que permite, en particular, garantizar su funcionamiento o medir su tráfico.

En el dominio público logipax.io, Google Analytics 4 mide las páginas consultadas y los clics hacia la prueba gratuita solo con tu permiso. No se carga ningún script ni solicitud de medición de Google antes de aceptar ni después de rechazar. Las funciones publicitarias y de personalización de Google están desactivadas. Las fuentes siguen alojadas en nuestros servidores.

Rechazar es tan fácil como aceptar. El enlace Gestionar cookies al pie de cada página permite cambiar tu elección o retirar el consentimiento; la retirada detiene la medición y elimina las cookies de Google Analytics accesibles al sitio. Tu elección se guarda localmente bajo logipax-audience-consent-v1 durante seis meses. Tras aceptar, las cookies _ga y _ga_* duran como máximo 180 días, sin renovación automática en cada visita.

Google recibe datos técnicos de navegación, como la dirección IP de conexión, identificadores de cookies, páginas e interacciones medidas. El sitio elimina los parámetros de URL y no transmite los campos de formularios. Google Ireland Limited presta este servicio, que puede implicar tratamientos fuera de la Unión Europea según las garantías descritas por Google: https://policies.google.com/privacy. Es independiente del alojamiento en Francia de los datos del programa. Rechazar no limita el acceso al sitio.

La cookie funcional logipax-locale guarda tu elección manual de idioma durante un año. La cookie de sesión logipax-language-visited impide que la detección automática del idioma se repita durante la misma sesión. Estas cookies se utilizan únicamente para el funcionamiento del sitio y no tienen finalidad publicitaria.

La aplicación Logipax utiliza cookies de sesión necesarias para tu autenticación. Se eliminan al cerrar la sesión o cuando esta caduca.

Puedes configurar tu navegador en cualquier momento para bloquear o eliminar las cookies. Bloquear las cookies necesarias impide el acceso a la aplicación.

Cualquier modificación se publica en esta página con su fecha de actualización. Te invitamos a consultarla periódicamente.

Si alguna cláusula de esta política se declarara nula o contraria a la normativa, se tendría por no escrita sin provocar la nulidad de las demás.

Los formularios usan Cloudflare Turnstile para distinguir a los visitantes humanos de los envíos automatizados. Esta protección necesaria para el formulario es independiente de tu elección sobre la medición de audiencia. Cloudflare trata el token de verificación e información técnica del navegador y de la conexión; nuestro servidor no transmite a Cloudflare los campos de tu solicitud. El token se comprueba en el servidor antes del envío, caduca a los cinco minutos y solo puede usarse una vez. Información del proveedor: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Los datos de contacto y los mensajes enviados desde este sitio se transmiten a FormSubmit para que nos lleguen por correo electrónico. FormSubmit indica que conserva los envíos durante 30 días. El alojamiento en Francia de la aplicación Logipax no cubre este servicio de transmisión de formularios.