Política de privacidade

A I-SOFT trata dados pessoais em duas situações distintas, sujeitas a regras diferentes. No site e na relação comercial é responsável pelo tratamento, decidindo finalidades e meios; esta política descreve esses tratamentos. No programa, a sua empresa é responsável pelos dados introduzidos por si ou por sua conta, e a I-SOFT é subcontratante segundo o artigo 28 do RGPD, agindo apenas mediante instruções e para fins contratuais. Os compromissos constam das condições.

Dados pessoais são informações sobre uma pessoa singular identificada ou identificável, direta ou indiretamente, especialmente por nome, número de identificação, localização ou identificador online.

Conforme a interação: identidade, incluindo nome, email, endereço, telefone e função; empresa, incluindo denominação, número de veículos, atividade, email, telefone e número de registro da empresa (SIREN/SIRET na França); assinatura, dados necessários à contratação e faturamento, conteúdo e data da encomenda e comunicações comerciais. Dados bancários são tratados pelo prestador de pagamento e não passam pelos nossos servidores. A navegação pode incluir IP, navegador, sistema operacional, idioma e páginas consultadas, nos limites da seção Cookies.

No programa são tratados os dados necessários à operação: serviços, passageiros, clientes, motoristas, veículos e documentos comerciais. A sua empresa define o conteúdo.

Diretamente, quando preenche formulários de contato, proposta ou demonstração, abre uma conta de teste ou nos escreve. Indiretamente, na navegação, nos limites da seção Cookies. Deve assegurar que os dados comunicados são exatos e completos e atualizá-los quando necessário.

Responder e dar seguimento aos pedidos, gerir a assinatura, prestar o serviço contratado e cumprir obrigações legais, especialmente contábeis e fiscais. Conforme o caso, a base é execução contratual ou diligências pré-contratuais, interesse legítimo no desenvolvimento da atividade ou obrigação legal.

Com consentimento quando necessário, os dados podem servir para enviar informação sobre o programa e evoluções. Pode retirar o consentimento pelo link de cancelamento da assinatura presente em cada mensagem. Não é tomada decisão com efeitos jurídicos baseada exclusivamente em tratamento automatizado.

A I-SOFT trata os dados, que não são vendidos, alugados ou cedidos para fins comerciais. Prestadores técnicos atuam para fins específicos sob deveres de segurança e confidencialidade: Vercel para hospedagem do site de apresentação; Amazon Web Services para o aplicativo e as cópias na região de Paris; modelos Anthropic por meio do Amazon Bedrock para o assistente; iopole para faturas eletrônicas; operador SMS; prestador de pagamentos para débitos e faturamento.

Os dados do programa nunca treinam nem melhoram modelos de IA. Quando exigido por lei, podem ser comunicados a entidades autorizadas, especialmente autoridades judiciais e administrativas.

O site de apresentação é hospedado pela Vercel. O aplicativo Logipax e as cópias são hospedadas na França pelo Amazon Web Services, na região de Paris. A localização francesa indicada para o aplicativo não se estende automaticamente ao tratamento de dados do site. No âmbito do aplicativo, se no futuro houver transferência para fora da União Europeia, será dada informação específica e aplicadas as garantias adequadas previstas no regulamento.

Aplicamos precauções adequadas para segurança e confidencialidade e para impedir deformação, dano, divulgação ou acesso não autorizado. As comunicações são criptografadas, as senhas não ficam em texto simples, os acessos são limitados e as ações sensíveis registradas. Há cópias diárias. Numa violação suscetível de criar risco para os seus direitos, notificamos a CNIL nos prazos regulamentares e informamos os titulares se o risco for elevado.

A geolocalização é opcional, baseada no consentimento revogável a qualquer momento sem afetar o acesso ao aplicativo. Quando aceito, só coleta posições durante uma sessão de serviço e termina no fim da sessão de serviço. As posições são excluídas após 30 dias. O empregador que ativa a função é responsável pela informação e consulta exigidas pelo direito laboral.

Pedidos de contato, orçamento e demonstração: três anos desde o último contato. Contas de teste não convertidas: doze meses desde a criação. Dados operacionais: duração da assinatura e 90 dias depois, antes de eliminar. Posições: 30 dias. Documentos contábeis e faturas: dez anos no âmbito jurídico da fonte francesa. Documentos de faturamento eletrônico: prazo legal aplicável. Registros técnicos: doze meses.

Depois destes prazos os dados são excluídos ou arquivados quando necessários para provar um direito ou cumprir obrigação legal.

Tem direitos de acesso, retificação, exclusão, oposição e limitação e, quando aplicável, portabilidade. Pode retirar consentimento a qualquer momento, mantendo-se válido o tratamento anterior. Pode estabelecer instruções gerais ou específicas sobre os dados após a sua morte.

Para exercer direitos escreva para Formulário de contacto. Respondemos num mês. Pode reclamar à Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, França, ou à autoridade de proteção de dados do seu país de residência (no Brasil, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, ANPD). Motoristas, passageiros e clientes de uma empresa usuária devem dirigir-se primeiro a essa empresa, responsável pelo tratamento; nós ajudamo-la a responder.

Na primeira visita à página inicial, o site usa o idioma indicado pelo cabeçalho Accept-Language do navegador e o código de país aproximado fornecido pela Vercel com base no endereço IP para escolher o idioma e a variante regional. Esta deteção não se aplica a URL localizados explícitos, que são respeitados. O país é utilizado apenas para escolher a apresentação e não é guardado no navegador. A função não solicita acesso ao GPS nem autorização de localização do navegador e não acrescenta prestadores de geolocalização por IP nem registros de endereços IP. Se o país estiver ausente, for desconhecido ou não estiver entre os países abrangidos, apresenta-se a variante de referência.

No domínio público logipax.io, o Google Analytics 4 mede as páginas visitadas e os cliques para a avaliação gratuita apenas com a sua autorização. Nenhum script ou pedido de medição Google é carregado antes da aceitação ou após a recusa. As funções publicitárias e de personalização Google estão desativadas. As fontes continuam hospedadas nos nossos servidores.

Recusar é tão fácil como aceitar. A conexão Gerir cookies no rodapé de cada página permite alterar a sua escolha ou retirar o consentimento; a retirada interrompe a medição e elimina os cookies Google Analytics acessíveis ao site. A escolha é guardada localmente em logipax-audience-consent-v1 durante seis meses. Após aceitação, os cookies _ga e _ga_* duram no máximo 180 dias, sem renovação automática a cada visita.

A Google recebe dados técnicos de navegação, incluindo o endereço IP da conexão, identificadores de cookies, páginas e interações medidas. O site remove os parâmetros dos URL e não transmite os campos dos formulários. O serviço é prestado pela Google Ireland Limited e pode implicar tratamento fora da União Europeia segundo as garantias descritas pela Google: https://policies.google.com/privacy. É independente da hospedagem na França dos dados do programa. A recusa não limita o acesso ao site.

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Cada alteração é publicada nesta página com a data; consulte-a regularmente. Uma cláusula declarada nula ou contrária à regulamentação considera-se não escrita sem invalidar as restantes.

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Os dados de contato e as mensagens enviados neste site são transmitidos ao FormSubmit para nos chegarem por email. O FormSubmit indica que conserva os envios durante 30 dias. A hospedagem na França do aplicativo Logipax não cobre este serviço de transmissão de formulários.