Condiciones generales de venta y uso

Los Servicios son prestados por I-SOFT, sociedad por acciones simplificada unipersonal (SASU) con un capital de 500 €, inscrita en el Registro Mercantil de Pontoise con el número 902 960 467 y domicilio social en 12 rue des Chauffours, 95000 Cergy, Francia (en adelante, «LOGIPAX»).

El software Logipax existe desde 1995. I-SOFT lo edita desde 2021.

Las presentes condiciones generales de venta y uso («Condiciones») se aplican a cualquier uso y acceso a los Servicios. El Cliente las acepta electrónicamente al contratar la Suscripción y en cada modificación. En cualquier caso, están disponibles en todo momento en el sitio web para los Usuarios.

Las Condiciones prevalecen sobre todos los documentos contractuales emitidos por el Cliente.

El Cliente, los administradores y los colaboradores reconocen haber leído y comprendido las Condiciones y aceptan quedar vinculados por ellas.

LOGIPAX se reserva el derecho a modificar las Condiciones notificando por correo electrónico cualquier nueva versión a los Clientes y Usuarios. Una modificación desfavorable para el Cliente entra en vigor al vencimiento del periodo de suscripción en curso; el Cliente que no la acepte puede cancelar sin costo antes de dicho vencimiento.

Los términos que comienzan con mayúscula en las Condiciones, tanto en singular como en plural, tienen el significado que se indica a continuación.

Soluciones: las funciones operativas puestas a disposición del Cliente en el marco de los Servicios de aplicación.

Datos: la información, las publicaciones y, en general, los datos de la base de datos del Cliente cuyo uso es objeto del presente contrato y que solo pueden consultar los Usuarios.

Credenciales: el identificador de acceso del Usuario y su contraseña, comunicados tras el registro en el servicio.

Software: cualquier programa informático proporcionado por LOGIPAX al Cliente y, en particular, las Soluciones asociadas.

Servicio de aplicación: el servicio ofrecido en modalidad alojada por LOGIPAX que permite al Cliente utilizar las Soluciones mediante una conexión a Internet.

Usuario: la persona bajo la responsabilidad del Cliente (empleado, mandatario, representante, conductor o subcontratista) que dispone de acceso a los Servicios de aplicación.

Suscripción: la contratación de una suscripción, realizada en línea o mediante cotización, que implica la aceptación de las presentes condiciones.

Las Condiciones tienen por objeto definir los términos y condiciones aplicables a los Servicios contratados por el Cliente.

LOGIPAX concede al Cliente, que acepta:

un derecho de acceso a los servidores de LOGIPAX en las condiciones definidas a continuación;

un derecho de uso final de las Soluciones;

un conjunto de servicios que incluye, en particular, el alojamiento de los Datos, el mantenimiento de los Servicios de aplicación y la asistencia técnica.

Prueba gratuita

El Cliente dispone de una prueba gratuita de 14 días, sin compromiso y sin tarjeta bancaria. La prueba da acceso a todas las funciones del plan elegido. Al finalizar, no se realiza ningún cargo: la cuenta permanece inactiva mientras el Cliente no contrate una suscripción.

La opción Asistente se ofrece gratuitamente durante 30 días desde la apertura de la cuenta.

Entrada en vigor y duración

Las Condiciones entran en vigor desde su aceptación por el Cliente. La suscripción se contrata por un periodo de un mes o un año, según la elección del Cliente, y se renueva tácitamente por un periodo de igual duración.

No se facturan costos de puesta en servicio. La recuperación de datos existentes, si se solicita, es objeto de una cotización independiente.

Cancelación

El Cliente puede cancelar en cualquier momento desde su cuenta o a través del formulario de contacto: Formulario de contacto. La cancelación surte efecto al vencimiento del periodo de suscripción en curso. Las cantidades ya abonadas por dicho periodo quedan en poder de LOGIPAX; no se aplica ninguna penalización de salida.

LOGIPAX puede cancelar en las mismas condiciones, informando al Cliente al menos dos meses antes del vencimiento, salvo en caso de incumplimiento del Cliente comprendido en el artículo 20.

Cambio de plan

El paso a un plan superior surte efecto de inmediato y se factura proporcionalmente al periodo restante. El paso a un plan inferior surte efecto al vencimiento del periodo en curso.

Soluciones de aplicación

LOGIPAX pone a disposición del Cliente las Soluciones accesibles en sus servidores a través de Internet. En las condiciones del artículo 8 («Licencia»), LOGIPAX concede al Cliente el derecho a utilizar el software Logipax de forma no exclusiva.

LOGIPAX es el único responsable del alojamiento de los Datos, del mantenimiento y de la seguridad de las Soluciones. La solución y sus datos no pueden alojarse en las instalaciones del Cliente ni en las de otro proveedor.

Los Datos se alojan en Francia, en Amazon Web Services, en su región de París. LOGIPAX realiza una copia de seguridad diaria de los Datos.

LOGIPAX se reserva el derecho a someter cualquier solicitud de desarrollo específico a una cotización.

Acceso a las Soluciones

El Cliente puede conectarse en cualquier momento, las 24 horas del día y los 7 días de la semana, incluidos domingos y festivos, salvo durante los periodos de mantenimiento. El acceso se realiza desde cualquier computadora o dispositivo móvil con conexión mediante las Credenciales.

Las Credenciales son personales y confidenciales. El Cliente es responsable de su custodia y se asegura de que ninguna persona no autorizada acceda a los Servicios de aplicación. Si tiene conocimiento de un acceso no autorizado, lo comunica a LOGIPAX sin demora.

Si se pierde una credencial, el Usuario solicita el restablecimiento de su contraseña desde la pantalla de acceso. LOGIPAX no conserva ninguna contraseña en texto claro y, por tanto, no puede comunicar una contraseña existente.

Composición de la oferta

La oferta Logipax comprende los siguientes elementos:

la introducción y asignación de servicios;

la administración de conductores, vehículos, subcontratistas, clientes, bases de tarifas y puntos fijos;

la emisión de cotizaciones, facturas proforma, facturas y suscripciones, también para los subcontratistas;

el acceso al espacio del cliente y del conductor, así como a las aplicaciones móviles;

el acceso a estadísticas de conductores, vehículos, clientes y subcontratistas;

el asistente Logipax en modo de preguntas y respuestas;

el acceso a la Comunidad Logipax;

un servicio de asistencia y las actualizaciones de la aplicación.

Cada plan incluye un número de servicios al mes. Los servicios introducidos por encima de ese número se facturan adicionalmente a la tarifa unitaria del plan.

El número de Usuarios es ilimitado en todos los planes. Los conductores, los responsables de operaciones y los clientes contratantes que tienen acceso al espacio del cliente no se facturan.

El asistente en modo de acciones y los créditos SMS son opciones que se facturan adicionalmente conforme a la tabla de precios publicada.

El Cliente queda informado de las contingencias técnicas inherentes a Internet y de las interrupciones de acceso que pueden derivarse de ellas. LOGIPAX no será responsable de las indisponibilidades o ralentizaciones resultantes.

LOGIPAX se compromete a establecer controles eficaces que proporcionen una garantía razonable de que el Cliente puede acceder a las aplicaciones correspondientes y utilizarlas en los horarios previstos en el contrato.

Los Servicios de aplicación pueden suspenderse ocasionalmente para las intervenciones de mantenimiento necesarias para el correcto funcionamiento de los servidores. LOGIPAX informa al Cliente de estas interrupciones de la mejor manera posible para que adopte las medidas necesarias. Las intervenciones planificadas se anuncian con al menos seis horas de antelación y se programan fuera del horario de operación cuando sea posible.

Corresponde al Cliente respetar los umbrales de volumen indicados y avisar a LOGIPAX si aumentan sus necesidades de capacidad de procesamiento.

LOGIPAX concede al Cliente un derecho de uso de las Soluciones personal, no exclusivo, no cedible e intransferible, durante toda la vigencia del contrato y para todo el mundo.

El Cliente solo puede utilizar los Servicios de aplicación y las Soluciones de acuerdo con sus necesidades y su documentación. La licencia se concede únicamente para permitir al Cliente utilizar los Servicios, con exclusión de cualquier otro fin.

El Cliente no puede en ningún caso poner las Soluciones a disposición de terceros y se prohíbe cualquier adaptación, modificación, traducción, transformación, difusión o descompilación, sin que esta lista sea exhaustiva.

LOGIPAX se encarga del mantenimiento correctivo y evolutivo de las Soluciones.

Mantenimiento correctivo

Las incidencias se confirman sin demora mediante un ticket desde la solución o por correo electrónico. LOGIPAX diagnostica la incidencia y, posteriormente, aplica su corrección.

Incidencia bloqueante: la notificación se atiende en un plazo de 12 horas laborables. LOGIPAX procura corregirla lo antes posible y propone una solución alternativa.

Incidencia parcialmente bloqueante: se atiende en un plazo de 24 horas laborables y se proporciona una solución alternativa que permita utilizar las funciones afectadas en un plazo de 2 días laborables.

Incidencia menor: se atiende lo antes posible y la corrección se entrega en una nueva versión como parte del mantenimiento evolutivo.

LOGIPAX no es responsable del mantenimiento en los siguientes casos:

negativa del Cliente a colaborar en la resolución de incidencias, en particular a responder a las solicitudes de información;

uso de los Servicios de aplicación contrario a su finalidad o documentación;

modificación no autorizada de las Soluciones por el Cliente o un tercero;

incumplimiento por el Cliente de sus obligaciones contractuales;

uso de programas o sistemas operativos incompatibles con los Servicios de aplicación;

fallo de las redes de comunicaciones electrónicas;

acto deliberado de deterioro, conducta malintencionada o sabotaje;

deterioro debido a un supuesto de fuerza mayor o a un uso incorrecto de los Servicios de aplicación.

No obstante, LOGIPAX puede encargarse de resolver los fallos provocados por estos supuestos, aplicando la tarifa vigente en la fecha de la intervención.

Mantenimiento evolutivo

El Cliente recibe las actualizaciones y mejoras funcionales de los Servicios de aplicación sin costo adicional. LOGIPAX proporciona la documentación actualizada de las nuevas versiones.

LOGIPAX garantiza que las actualizaciones y las nuevas versiones no provocarán una regresión de los Servicios de aplicación en cuanto a rendimiento y funcionalidades.

LOGIPAX presta asistencia de nivel 1 al Cliente de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de París), a través del formulario de contacto: Formulario de contacto y mediante tickets desde la solución.

Si el problema no se resuelve en el nivel 1, el ticket se deriva a los niveles siguientes hasta su resolución efectiva.

La Comunidad Logipax permite a los Clientes proponerse servicios entre sí. LOGIPAX proporciona la herramienta de contacto: no es transportista, comisionista de transporte ni parte en el contrato de transporte celebrado entre los Clientes.

Cada Cliente sigue siendo responsable de verificar las certificaciones, licencias y seguros de su colaborador y de cumplir sus propias obligaciones normativas. El servicio confiado a otro miembro constituye una subcontratación de transporte sujeta al derecho común.

El acceso a la Comunidad puede suspenderse en caso de incumplimientos repetidos constatados por los demás miembros, en particular cancelaciones tardías o servicios no realizados.

Para los Clientes sujetos a la facturación electrónica en Francia, Logipax está conectado a iopole, plataforma autorizada por la administración tributaria francesa, para la emisión, transmisión y recepción de facturas electrónicas. LOGIPAX no es una plataforma autorizada.

El Cliente sigue siendo responsable del contenido y la exactitud de las facturas que emite y del cumplimiento de sus obligaciones declarativas. LOGIPAX se encarga de su adaptación al formato previsto, la transmisión y conservación de los documentos emitidos y recibidos y la entrega de los acuses asociados.

Los documentos se conservan durante el plazo legal aplicable, en condiciones que permitan demostrar que no se han alterado desde su emisión.

El asistente en modo de preguntas y respuestas está incluido en todos los planes. El asistente en modo de acciones, que prepara creaciones y modificaciones en la solución, es una opción.

El asistente no realiza ninguna escritura sin la validación expresa de un Usuario autorizado. Actúa dentro de los límites de los permisos de ese Usuario y cada acción queda registrada.

El asistente utiliza modelos de Anthropic, invocados mediante Amazon Bedrock en la región de París. Los Datos del Cliente no se utilizan para entrenar ni mejorar ningún modelo.

El asistente realiza una lectura automatizada de textos redactados por terceros y puede equivocarse. Los resúmenes que presenta antes de la validación tienen precisamente por objeto permitir que el Cliente corrija los errores. La responsabilidad del Cliente por el contenido validado permanece íntegra.

Funciones respectivas

Respecto de los Datos que el Cliente introduce o hace introducir en las Soluciones, el Cliente es el responsable del tratamiento y LOGIPAX actúa como encargado del tratamiento en el sentido del artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos. LOGIPAX solo trata esos Datos siguiendo instrucciones documentadas del Cliente y exclusivamente para los fines del contrato.

El Cliente garantiza haber informado a los interesados, en particular a sus conductores y pasajeros, y disponer de una base jurídica para los tratamientos que realiza. Mantendrá indemne a LOGIPAX frente a cualquier acción, queja o reclamación de una persona física cuyos datos se alojen mediante el Servicio de aplicación.

LOGIPAX ayuda al Cliente a responder a las solicitudes de ejercicio de derechos, notificar una violación de datos y realizar una evaluación de impacto, en la medida de la información de que dispone.

Subencargados del tratamiento

El Cliente autoriza a LOGIPAX a recurrir a los siguientes subencargados: Amazon Web Services para el alojamiento y la ejecución de modelos, iopole para la transmisión de facturas electrónicas, un operador de envío de SMS y un proveedor de pagos para los adeudos. LOGIPAX informa al Cliente de cualquier cambio, ante el cual este puede formular objeciones.

Ubicación y seguridad

Los Datos se alojan y tratan en Francia. Cada Parte aplica los medios técnicos adecuados para garantizar su seguridad. LOGIPAX implanta medidas técnicas y organizativas para impedir cualquier acceso o uso fraudulento de los Datos y prevenir su pérdida, alteración o destrucción.

Uso de los datos

El Cliente asume la responsabilidad editorial por el uso de los Servicios de aplicación. Es el único responsable de la calidad, licitud y pertinencia de los Datos y contenidos que transmite, y garantiza ser titular de los derechos que permiten utilizarlos.

El Cliente sigue siendo el único propietario de los Datos que constituyen el contenido de las Soluciones.

El Cliente, previa comunicación escrita a LOGIPAX con al menos 15 días de antelación, puede realizar a su cargo una auditoría de las condiciones de operación de las Soluciones y del cumplimiento por LOGIPAX de las normas técnicas y de seguridad. El Cliente designará a un auditor independiente que no sea competidor de LOGIPAX; este deberá ser aprobado por LOGIPAX y firmar un compromiso de confidencialidad.

La auditoría no podrá abarcar los datos financieros, contables o comerciales de LOGIPAX. Se realizará durante el horario laboral de LOGIPAX, que colaborará de buena fe con el auditor.

Se entregará un ejemplar del informe a cada parte y se examinará conjuntamente.

Precios

Los precios son los de la tabla publicada en la página Precios en la fecha de la Suscripción. Se expresan en la moneda indicada para el país de facturación al contratar, sin impuestos. La dirección de facturación es la del domicilio social del Cliente.

Los precios dependen del plan contratado y del número de servicios introducidos. Las opciones, en particular el asistente en modo de acciones y los créditos SMS, se facturan adicionalmente.

LOGIPAX puede realizar ofertas promocionales que difieran de la política de precios comunicada al Cliente. Cualquier modificación de la tabla aplicable a una suscripción en curso se notifica al menos dos meses antes de su entrada en vigor; el Cliente que no la acepte puede cancelar sin costo antes de esa fecha.

Formas de pago

La suscripción mensual se factura mensualmente y se paga por adelantado mediante domiciliación bancaria. La suscripción anual se factura en un solo pago al contratar la Suscripción, a la tarifa de diez meses; los dos meses restantes son gratuitos.

Los servicios introducidos por encima del número incluido y los créditos SMS consumidos se facturan a periodo vencido, en la factura siguiente.

Impago

Sin perjuicio de las posibles indemnizaciones por daños y perjuicios, el impago de una factura a su vencimiento da lugar de pleno derecho a:

intereses de demora equivalentes a tres veces el tipo de interés legal, sin requerimiento previo y desde el primer día de retraso;

una indemnización fija de 40 euros por gastos de cobro por cada factura impagada, conforme al Código de Comercio francés;

los gastos bancarios y de gestión adicionales, en particular cuando se rechace un adeudo;

la suspensión de los Servicios tras un recordatorio sin efecto durante 15 días;

la resolución de pleno derecho del contrato 30 días después del envío por LOGIPAX de un requerimiento que haya quedado sin efecto.

La suspensión por impago no elimina los Datos del Cliente: se conservan y pueden restituirse en las condiciones del artículo 21.

El Cliente es y sigue siendo propietario de todos los Datos que utiliza mediante los Servicios de aplicación en el marco del contrato.

LOGIPAX es y sigue siendo titular de los derechos de propiedad sobre todos los elementos de los Servicios de aplicación y las Soluciones puestos a disposición del Cliente, así como de la infraestructura informática, de software y de hardware implantada o desarrollada en el marco del contrato.

El contrato no concede al Cliente ningún derecho de propiedad sobre las Soluciones. Su puesta a disposición temporal no puede interpretarse como cesión de un derecho de propiedad intelectual al Cliente.

El Cliente se compromete a no reproducir ningún elemento del Software ni documentación relacionada, por ningún medio, en ninguna forma ni soporte. No puede ceder total ni parcialmente los derechos y obligaciones derivados del contrato.

LOGIPAX declara y garantiza:

que las Soluciones que ha desarrollado son originales en el sentido del Código de la Propiedad Intelectual francés;

que es titular de todos los derechos de propiedad intelectual que le permiten celebrar el contrato;

que las Soluciones no pueden vulnerar los derechos de terceros.

Cada Parte asume la responsabilidad de las consecuencias de sus faltas, errores u omisiones y de los de sus posibles subcontratistas que causen un daño directo a la otra Parte.

LOGIPAX solo será responsable de reparar las consecuencias económicas de los daños directos y previsibles derivados de la prestación de los Servicios. LOGIPAX no incurrirá en ninguna circunstancia en responsabilidad por pérdidas o daños indirectos o imprevisibles del Cliente o de terceros, incluidos, en particular, el lucro cesante, la pérdida, inexactitud o corrupción de archivos o Datos, el perjuicio comercial, la pérdida de facturación o beneficios, la pérdida de clientela y la pérdida de oportunidades.

En todos los casos, la responsabilidad de LOGIPAX se limita estrictamente al importe de las cantidades efectivamente pagadas por el Cliente por la suscripción durante los doce meses anteriores al hecho que origine la responsabilidad.

Las alertas e indicadores proporcionados por la solución, en particular los vencimientos de documentos, las amplitudes de jornada y los umbrales normativos, son ayudas para la operación. No sustituyen las obligaciones del operador ni sus propios controles y no generan responsabilidad para LOGIPAX.

LOGIPAX no será responsable de la destrucción accidental de los Datos por el Cliente o por un tercero que haya accedido a los Servicios de aplicación mediante las Credenciales entregadas al Cliente.

Ninguna Parte podrá ser considerada responsable de un incumplimiento derivado de una decisión gubernamental, una huelga total o parcial, un incendio, una catástrofe natural, un estado de guerra, una interrupción de las redes de telecomunicaciones o eléctricas, un acto de piratería informática o, en general, cualquier supuesto de fuerza mayor en el sentido de la jurisprudencia. La Parte que constate el suceso informará sin demora a la otra.

Si una Parte incumple sus obligaciones contractuales, la otra Parte podrá resolver el contrato de pleno derecho 30 días después del envío de un requerimiento por carta certificada con acuse de recibo que haya quedado sin efecto. El requerimiento indicará el incumplimiento o los incumplimientos constatados.

En caso de resolución, el Cliente dejará de utilizar todos los códigos de acceso a las Soluciones y los Servicios de aplicación. Se prestarán entonces los servicios de reversibilidad.

El Cliente puede exportar sus Datos en cualquier momento desde la solución, en formatos estándar utilizables sin herramientas propietarias. La exportación es gratuita y no requiere solicitud previa.

Al finalizar la relación contractual, cualquiera que sea la causa, los Datos del Cliente permanecen accesibles para lectura y exportación durante 90 días. Durante ese plazo, el Cliente también puede reactivar su cuenta. Una vez transcurrido, los Datos se eliminan de los sistemas de producción y posteriormente de las copias de seguridad conforme a su ciclo de rotación.

A petición formulada durante ese plazo de 90 días, LOGIPAX entrega gratuitamente al Cliente una copia completa de sus Datos. Cualquier asistencia técnica adicional, en particular la carga de los Datos en otro sistema, es objeto de una cotización.

Cada Parte renuncia a contratar o emplear, directamente o por persona interpuesta, a cualquier empleado de la otra Parte sin su consentimiento expreso y previo. Esta renuncia es válida durante toda la vigencia del contrato y durante los 12 meses siguientes a su finalización.

Si una Parte incumple esta obligación, se compromete a indemnizar a la otra abonando de inmediato y a simple solicitud una cantidad fija equivalente a 3 veces la remuneración bruta mensual del empleado en el momento de su salida.

Cada Parte se obliga a mantener confidencial toda la información que reciba de la otra Parte, a no divulgarla a terceros distintos de los empleados o agentes que necesiten conocerla y a utilizarla únicamente para ejercer sus derechos y cumplir sus obligaciones contractuales.

Esta obligación no se aplica a la información que pase a ser de dominio público sin culpa de la Parte receptora, que esta desarrolle de forma independiente, que ya conozca antes de su divulgación, que reciba legítimamente de un tercero no sujeto a una obligación de confidencialidad o que deba divulgarse por ley o por orden judicial.

Estas obligaciones permanecen vigentes durante toda la duración del contrato y durante 3 años después de su finalización. Cada Parte devolverá las copias de los documentos confidenciales de la otra al finalizar el contrato.

Separabilidad de las cláusulas

La nulidad, caducidad, falta de fuerza vinculante o inoponibilidad de cualquiera de las disposiciones del contrato no supone la nulidad de las demás, que conservan todos sus efectos. Las Partes pueden acordar sustituir la disposición invalidada.

Derecho aplicable

El contrato se somete al derecho francés, con exclusión de cualquier otra legislación.

Domicilio a efectos de notificaciones

Para la ejecución de las presentes condiciones, las Partes designan sus domicilios sociales. Cualquier cambio de domicilio social o dirección de una Parte solo surtirá efecto frente a la otra ocho días naturales después de habérselo notificado.

Mediación de consumo

El Servicio está reservado a profesionales que actúan en el marco de su actividad, incluidos los conductores que trabajan de forma individual. Por tanto, no resulta aplicable el sistema de mediación de consumo. Si, no obstante, el Cliente considera que tiene la condición de consumidor en el sentido del Código de Consumo francés, lo comunicará a LOGIPAX en Formulario de contacto, que le indicará el mediador competente.

Controversias y competencia territorial

Para buscar conjuntamente una solución a cualquier controversia surgida durante la ejecución del contrato, las Partes acuerdan reunirse en los 15 días siguientes a la recepción de una carta certificada con acuse de recibo enviada por una de ellas.

Si al término de un nuevo plazo de quince días las Partes no alcanzan un acuerdo, la controversia se someterá al Tribunal de Comercio de Pontoise.

LOGIPAX se compromete a establecer controles eficaces que proporcionen una garantía razonable de que el Cliente puede acceder a las Soluciones correspondientes y utilizarlas en los horarios previstos en el contrato.

LOGIPAX protege el acceso y el uso de las Soluciones teniendo en cuenta los protocolos y prácticas aplicables. Se establecen controles frente a accesos físicos y electrónicos no autorizados para limitar el acceso a los sistemas y a los Datos de los Clientes a las personas autorizadas.

Los intercambios entre el navegador del Usuario y la solución están cifrados. Las contraseñas nunca se almacenan en texto claro. Las acciones sensibles quedan registradas.

Se realiza una copia de seguridad diaria de los Datos, que se conserva durante 30 días, así como una copia a petición específica vinculada a un acontecimiento, en particular un cierre. El plazo de restauración de una copia de seguridad es de 2 días laborables.

LOGIPAX se compromete a establecer controles eficaces que proporcionen una garantía razonable de que las aplicaciones puestas a disposición de los Clientes tratan los Datos confiados sin riesgo de omisión, alteración o deformación y de que los tratamientos cumplen la normativa aplicable.

La integridad del tratamiento abarca todos los componentes del sistema y todas las fases: entrada, transmisión, almacenamiento y salida de los datos. Estos controles consisten en verificar la coherencia de los tratamientos, detectar y gestionar las incidencias e informar a los Usuarios de cualquier riesgo de incumplimiento asociado.